Bijoux personnalisés en or recyclé de 14kt, fabriqués à la main en Belgique.

Les bijoux Funky Gold sont conçus et fabriqués par des spécialistes hautement qualifiés utilisant les dernières technologies. Toutefois, si votre bijou présente un défaut de fabrication, nous vous offrons une garantie de 24 mois. Cette période de garantie commence à partir de la date d'achat initiale.

Nous vous demandons de nous envoyer une photo du produit et votre numéro de commande afin que nous puissions évaluer le dommage. Si le produit ne présente aucun défaut de fabrication mais est endommagé, la garantie expire immédiatement.

Nos bijoux Funky Gold sont faits à la main et souvent personnalisés spécialement pour vous. Nous ne proposons pas de retours ou d'échanges sur les pièces personnalisées.

Visitez notre page Politique de retour pour plus d'explications.

Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante connect@funkygold.com avec le nom de votre commande, le numéro de commande et l'adresse de livraison mise à jour.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Funky Gold s'efforce de traiter chaque commande le plus rapidement possible. Toutes les annulations doivent donc être signalées dans les 4 heures suivant l'achat.

Pour annuler votre commande : envoyez un courriel à connect@funkygold.com en indiquant votre nom, le numéro de la commande et la demande d'annulation.

Les bijoux de Funky Gold sont fabriqués à la main et personnalisés pour vous dans notre propre atelier. Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service clientèle dans les 4 heures suivant votre commande. 

Envoyez un courriel à connect@funkygold.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et les modifications que vous souhaitez apporter. 

Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante connect@funkygold.com avec le nom de votre commande, le numéro de commande et l'adresse de livraison mise à jour.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre colis sera pris en charge par la société de transport. Le délai de livraison est normalement de 1 à 2 jours ouvrables. Pour la livraison, nous dépendons d'un service de transport externe. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d'un éventuel retard dans la livraison des produits commandés.

Tous les bijoux personnalisés Funky Gold sont fabriqués sur commande par nos orfèvres dans notre atelier d'Anvers.

Pour les bijoux standard, les délais de production suivants s'appliquent :
2 à 3 jours ouvrables en Belgique
6 à 8 jours ouvrables pour les livraisons en dehors de la Belgique, mais en Europe

Les bijoux personnalisés sont soumis à des délais de production différents :
5 à 6 jours ouvrables pour les livraisons en Belgique
8 à 10 jours ouvrables pour les livraisons en dehors de la Belgique, mais en Europe

Après la production, votre bijou sera expédié immédiatement, le délai de livraison est normalement de 1 à 2 jours ouvrables. Pour la livraison, nous dépendons d'un service de transport externe. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables d'un éventuel retard dans la livraison des produits commandés. 

Les frais d'expédition sont les suivants : 12,50 euros (assurance + expédition)
Toutes les formes de retour (réparation, droit de rétractation, etc.) sont à la charge du client.